Gebruiksvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 25 mei 2026
1. Algemeen
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website shiny-cliff.com en alle diensten die door Shiny Cliff worden aangeboden.
Shiny Cliff
Herengracht 284
1016 BX Amsterdam
Nederland
E-mail: [email protected]
Door gebruik te maken van onze website en/of diensten, gaat u akkoord met deze gebruiksvoorwaarden.
2. Definities
In deze gebruiksvoorwaarden wordt verstaan onder:
- Shiny Cliff: de dienstverlener, gevestigd te Amsterdam
- Cliënt: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Shiny Cliff
- Website: shiny-cliff.com en alle bijbehorende subdomeinen
- Diensten: alle door Shiny Cliff aangeboden trajecten, coaching en adviesdiensten
3. Toepasselijkheid
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op:
- Alle aanbiedingen van Shiny Cliff
- Alle overeenkomsten tussen Shiny Cliff en cliënten
- Alle diensten die door Shiny Cliff worden geleverd
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
4. Aanbiedingen en overeenkomsten
Alle aanbiedingen van Shiny Cliff zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat:
- Een cliënt een offerte schriftelijk accepteert, of
- Shiny Cliff een opdracht schriftelijk bevestigt, of
- Shiny Cliff is gestart met de uitvoering van de opdracht
5. Prijzen en betaling
5.1 Prijzen
Alle genoemde prijzen op de website zijn:
- In euro's
- Exclusief BTW, tenzij anders vermeld
- Exclusief eventuele reis- en verblijfkosten
5.2 Betaling
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij trajecten langer dan drie maanden kan Shiny Cliff kiezen voor gefaseerde facturering.
5.3 Betalingsachterstand
Bij niet-tijdige betaling is de cliënt zonder ingebrekestelling in verzuim. Over het openstaande bedrag is de cliënt wettelijke rente verschuldigd. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen minimaal 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van € 250,-.
6. Uitvoering van diensten
6.1 Zorgplicht
Shiny Cliff voert haar diensten uit naar beste kunnen en met de zorgvuldigheid die van een professionele dienstverlener mag worden verwacht.
6.2 Inspanningsverplichting
Alle opdrachten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting, tenzij uitdrukkelijk een resultaatsverplichting is overeengekomen.
6.3 Planning
Sessies worden in onderling overleg gepland. Shiny Cliff streeft ernaar om geplande afspraken na te komen, maar is niet aansprakelijk voor eventuele verschuivingen door overmacht.
7. Annulering en opzegging
7.1 Door de cliënt
Afspraken kunnen tot 48 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet. Bij annulering binnen 48 uur wordt 50% van de sessievergoeding in rekening gebracht. Bij niet verschijnen zonder afmelding wordt 100% in rekening gebracht.
7.2 Meermaandse trajecten
Bij trajecten met een looptijd van drie maanden of langer geldt een opzegtermijn van één maand. Reeds gefactureerde bedragen worden niet gerestitueerd.
7.3 Door Shiny Cliff
Shiny Cliff behoudt zich het recht voor een overeenkomst op te zeggen indien:
- De cliënt niet voldoet aan betalingsverplichtingen
- De samenwerking door omstandigheden niet meer verantwoord is
- Er sprake is van overmacht
8. Vertrouwelijkheid
Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de opdracht van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
Informatie die tijdens sessies wordt gedeeld, wordt door Shiny Cliff vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden zonder toestemming van de cliënt.
9. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op materialen, rapporten en methodieken die door Shiny Cliff zijn ontwikkeld, berusten bij Shiny Cliff.
De cliënt verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor materialen die specifiek voor de cliënt zijn ontwikkeld, uitsluitend voor intern gebruik binnen de eigen organisatie.
10. Aansprakelijkheid
10.1 Algemeen
Shiny Cliff is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
10.2 Beperking
De aansprakelijkheid van Shiny Cliff is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico. In geen geval is de totale aansprakelijkheid hoger dan het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
10.3 Uitgesloten schade
Shiny Cliff is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
11. Overmacht
Shiny Cliff is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt door een omstandigheid die niet aan haar is toe te rekenen (overmacht).
Onder overmacht wordt verstaan: ziekte, overlijden, stakingen, overheidsmaatregelen, epidemieën en alle andere omstandigheden buiten de wil en controle van Shiny Cliff.
12. Wijzigingen
Shiny Cliff behoudt zich het recht voor deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op de website en treden in werking 30 dagen na publicatie.
Voor reeds gesloten overeenkomsten blijven de ten tijde van het sluiten geldende voorwaarden van toepassing.
13. Geschillen
13.1 Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Shiny Cliff en de cliënt is Nederlands recht van toepassing.
13.2 Bevoegde rechter
Alle geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met overeenkomsten met Shiny Cliff zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
13.3 Overleg
Partijen zullen zich inspannen geschillen in onderling overleg op te lossen alvorens een beroep te doen op de rechter.
14. Contact
Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden kunt u contact opnemen met:
Shiny Cliff
E-mail: [email protected]
Adres: Herengracht 284, 1016 BX Amsterdam